FAQ

1. Comment vais-je recevoir mon e-book ?

Dès que votre paiement est confirmé, vous recevez automatiquement un lien de téléchargement par e-mail.
Vous pouvez également le retrouver directement dans votre espace client Ebookia.

2. Sous quel format sont les e-books ?

Tous les e-books Ebookia sont disponibles au format PDF, lisibles sur téléphone, tablette, ordinateur ou liseuse.

3. Puis-je le télécharger plusieurs fois ?

Oui ! Vous pouvez le télécharger autant de fois que vous le souhaitez, à partir du lien reçu par e-mail. 
Ce lien est personnalisé et sécurisé, pour protéger votre achat.

4. Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Les paiements Ebookia sont traités par Shopify Payments, une solution 100 % sécurisée.
Aucune donnée bancaire n'est conservée sur notre site.

5. Est-ce que je reçois un produit physique ?

Non. Tous nos produits sont numériques : vous recevez vos e-books en téléchargement instantané.
Aucun frais d'expédition ne s'applique.